本网站预订条款
以下条款涉及下文定义的公司（"我们"）向您提供的预订服务。预订服务包括本网站、与本网站相关的软件以及与本网站内容显示的特定方进行交易的功能。您同意就预订服务与我们达成的这些条款。我们并非使用我们的服务预订的租赁或其他旅行相关服务的供应商。您另行同意您选择的第三方旅行提供商（"第三方提供商"）向您提供车辆租赁或其他旅行相关服务的条款和条件。

信息免责声明
本网站的价格通常会有大幅折扣。在极少数情况下，由于我们或第三方供应商的错误，价格显示可能会有误。在这种情况下，如果您以错误的报价向我们预订，我们将通知您任何价格变动，并让您选择以正确的价格继续预订或取消预订。我们尽一切努力保持网站上信息的更新，但我们不能保证本网站没有错误或遗漏，并保留在信息发布错误时更新或更改信息的权利。

责任
您可能对我们向您提供的预订服务享有某些权利或救济，这些权利或救济根据您居住地或我们向您提供预订服务所在地的消费者保护法不得排除、限制或修改。本条款中的任何内容均不排除、限制或修改任何规定的应用、任何权利或救济的行使或任何法律规定的责任，任何法律规定的排除、限制或修改将违反该法律或导致本条款和条件中的任何条款无效（不可排除的义务）。不可排除的义务包括根据本条款末尾表格中指定的法律产生的义务。

除非属于不可排除的义务，否则我们不承担以下任何责任（无论是合同责任、侵权责任还是其他责任）：（a）直接损失或损害，除非该等损失或损害是由我们违反这些条款或我们的疏忽直接造成的；以及（b）任何间接或后果性损失或损害，（在（a）或（b）中）因我们向您提供预订服务或第三方提供商向您提供任何商品或服务而产生或与之有关。

您通过我们网站预订的车辆租赁和使用将受您与第三方供应商签订的租赁协议条款的约束。租赁协议以及第三方供应商向您提供的任何其他文件均构成您与第三方供应商之间的协议。

除非是由于我们的疏忽或违反这些条款或不可排除的义务造成的，否则您同意赔偿我们因任何第三方因以下原因而产生的任何索赔、责任、损害、损失和费用（包括但不限于我们的合理法律费用）：(a) 您违反这些条款，包括任何补充这些条款或通过引用包含在这些条款中的文件；(b) 您违反任何法律或第三方的权利；(c) 您滥用我们的网站；或 (d) 您滥用或疏忽使用通过我们的网站预订的车辆，包括由于您使用预订的车辆而产生的任何事故、伤害、疾病、损失或损坏。

虽然我们将尽合理努力确保我们仅代表信誉良好的第三方提供商，但除非这是不可排除的义务，否则我们不对任何第三方提供商产品或服务的适用性、合适性或安全性作出任何保证，也不对任何车辆的质量、适用性或卫生（或任何病毒的存在）负责。如果您在租用期间遇到车辆问题，您必须尽快将这些问题直接报告给相关的第三方提供商。这将使第三方提供商有机会纠正任何问题并最大限度地减少您的不便。如果您在租赁期间未能报告任何车辆问题，则可能不会提供赔偿。我们欢迎客户就他们与我们的第三方提供商的合作体验提供反馈。我们可以自行决定为您提供合理的帮助，以解决您与第三方提供商之间可能存在的任何争议。

我们强烈建议您购买旅行保险。您对本网站的使用受新西兰法律和新西兰法院管辖。

预订流程
您必须填写我们的预订表格才能进行预订。该表格操作简便，并采用最新的加密技术进行安全保护。收到您的表格后，我们将检查车辆空位情况，并进行任何我们认为合理且必要的额外欺诈检测（这可能需要您提供更多信息）。我们可能会在此阶段拒绝您的预订。但是，如果我们确认了您的预订，我们将通过电子邮件向您发送确认凭证和发票。用于保留车辆的押金（如安全预订页面上所示）仅在您的预订确认后才会处理。

当您收到一封包含确认凭证的电子邮件后，预订即确认，此时我们会处理您的首付款。如果您的首付款 (a) 为预订押金；或 (b) 在我们网站或第三方供应商的条款中声明不可退款或需支付取消费用，则该款项将在此时变为不可退款或需支付此类取消费用，并须遵守任何不可排除的义务。收到您的确认后，请仔细检查您的详细信息，如有任何错误，请立即通知我们，因为之后可能无法进行更改。

如果您通过电话预订，请务必先阅读您所租赁车辆的条款和条件。我们的预订顾问会在继续操作之前询问您是否已阅读并同意这些条款。租车人始终有责任确保其充分了解我们网站上显示的条款。
您承认并同意，我们可能会从您使用我们的预订服务或网站进行的预订和其他交易中获得佣金、收入分成、技术服务提供商费用或营销费用。

付款和货币
对于国际预订，我们可能会以不同的货币（例如您的本国货币或其他首选货币）显示价格，而不是您租赁目的地的第三方提供商接受的货币。当我们这样做时，我们将按照您预订时公开来源确定的汇率将价格从目的地货币转换为显示货币。预订日期之后应付的任何部分预订价格将通过您的银行或其他付款方式按照付款时的货币汇率进行转换。由于货币汇率波动，这可能会导致您支付的价格与最初报价不同，因此您应该将显示的货币价格视为仅供参考。通过进行预订，您接受预订日期和任何后续付款日期之间货币波动的风险。

将代表添加到您的预订中
对于某些预订，您可以添加一位授权代表来代表您更改预订。代表必须年满 18 周岁，可以取消或更改您现有预订的任何内容，包括可能需要额外付费的更改。但您仍然是唯一可以添加或删除代表的人。
如果您选择在预订中添加代表，则表示您同意：

• • 在向我们提供其个人信息之前，获得代表的许可；以及
• • 接受您指定的代表所做的任何更改（以及产生的额外费用）。

保险
第三方保险公司通过本网站提供某些类型的车辆租赁旅行保险（简称"保险"）供您购买。购买任何保险前，请务必阅读并考虑产品披露声明，然后再做出任何决定。本网站提供的所有保单、保险说明、产品披露声明及其他材料均由第三方保险公司单独制作并提供给您。

如果您购买保险：

• • 您直接与第三方保险公司签订有关该保险的合同；
• • 我们不充当保险公司或向您提供保险；
• • 除非该义务为不可排除义务，否则我们对该保险不负有任何责任，并排除与该保险有关的所有责任，包括与您根据该保险提出的任何索赔有关的责任；
• • 您的保险单中"天数"的计算方式可能与您车辆预订中"天数"的计算方式不同。但是，除非另有说明，第三方保险公司将报价并提供足够的保险，以覆盖您车辆预订的天数。这可能会导致保险覆盖天数超过车辆预订天数；
• • 我们可能会就您通过我们网站推荐而接受的任何相关保险单向保险公司收取佣金或其他费用。

欺诈检查
出于任何欺诈调查的考虑，我们可能会在以书面形式通知您确认预订后终止您的预订。这可能包括但不限于：我们有合理理由怀疑您的预订或您用于预订的付款方式存在欺诈行为，或者您未响应我们提供更多信息的请求，以便我们确认您的预订或付款方式的合法性。

信息披露
在本网站预订时，您同意我们可以向以下对象披露您的信息：（i）您选择的第三方提供商，以便他们向您提供所需的租赁服务；以及（ii）我们的第三方保险提供商，以便他们向您提供保险（如果您选择从我们的第三方保险提供商处获得保险），或如下文所述。

如果您在我们以营销合作伙伴品牌运营的网站版本（"营销合作伙伴网站"）上进行预订，我们（即下文指定的公司）仍将根据这些条款处理您的信息。但是，如果您在营销合作伙伴网站上预订时选择接收营销信息，我们将向网站上显示其品牌的相应营销合作伙伴披露您的联系方式。在这种情况下，营销合作伙伴将根据您的同意向您发送电子邮件或短信，而不是我们。如果您选择不再接收未来的信息，或要求更新或更正您的信息，则需要联系该营销合作伙伴。

您选择的第三方提供商、第三方保险提供商或营销合作伙伴可能没有与我们同等的隐私政策。

修正案
请注意，部分第三方供应商会根据其条款将修改视为新的预订，并采用修改时的价格重新计算整个预订金额（而不仅仅是更改的天数）。如果租赁期延长，第三方供应商可能会要求支付额外的押金。如果租赁期缩短导致租赁费用减少，则押金金额（如有）将保持不变，原始押金与修改后的押金之间的差额将被没收（不可用于支付剩余租赁费用）。如需更改已确认的预订，请使用确认函中的更改请求链接。任何更改均需视房源情况而定，并需经第三方供应商批准。

车辆容量和驾驶适应性
在任何情况下，第三方供应商均不允许您搭载超过您租用车辆合法登记载客量的乘客，如果您这样做，根据相关第三方供应商的条款，您的保险可能会失效。本网站每辆车旁边都标明了安全带的数量（和乘客数量）。所示的行李容量仅供参考，如果您无法将所有行李装入车辆，我们和第三方供应商均不承担责任。您有责任选择适合您能力的旅程。根据第三方供应商的条款，第三方供应商可以拒绝向任何他们认为不适合驾驶或不符合资格要求的人员租用车辆。在这种情况下，除非它是不可排除的义务，否则我们将不再对您承担任何责任。

退款和取消政策
我们致力于提供优质服务，力求让客户完全满意。如果您取消预订，任何退款、抵扣或取消费用均详见您所选车辆的第三方供应商的条款和条件。如果您对我们的预订服务不满意，请在预订或提出请求后 48 小时内联系我们，我们将努力解决任何问题，并确定是否需要第三方供应商进行赔偿。如果您完成租赁后对车辆不满意，我们很乐意协助您向第三方供应商寻求赔偿，但我们不保证或承诺一定会成功。

有时，由于任何一方无法控制的情况，预订可能需要取消。例如，天气事件、公共卫生事件（包括流行病/大流行病）、医疗紧急情况、罢工、恐怖行为、政府、地区或地方当局的限制（例如，由于 COVID-19 疫情而实施的行动限制）或法律变更。如果发生此类情况，您有权根据第三方提供商的条款和条件获得抵扣或退款，但须遵守任何适用的不可排除义务。

您同意，您将直接向第三方提供商提出并解决与您的预订相关的任何退款或取消争议（无论该争议是由您本人、第三方提供商发起，还是因任何一方无法合理控制的情况（包括政府旅行限制、COVID-19 疫情或您的第三方提供商破产）而引发）。一旦您支付了预订款项，未经我们事先同意，您不得通过您的发卡机构或其代理机构寻求撤销或取消该付款。

除非提供退款是一项不可排除的义务，或者责任直接由我们违反这些条款或我们的疏忽造成，否则我们仅在我们实际收到相关第三方提供商的退款范围内才有责任向您提供退款（无论该取消是由您、第三方提供商发起，还是由于任何一方无法合理控制的情况导致，包括由于政府旅行限制、COVID 19 疫情或您的第三方提供商破产）。如果第三方提供商应向您退款，我们将尽最大努力协助您向该第三方提供商索取此类款项。在这种情况下，您授权我们直接并代表您向旅行提供商寻求此类退款。除非提供退款是一项不可排除的义务，否则在适用退款的情况下，从您提出退款请求之日起到您收到退款之日的周转时间将取决于第三方提供商处理此类退款的速度，这超出了我们的控制范围。

对于任何第三方提供商未能或延迟向您提供旅游产品，我们不承担任何责任，除非这是一项不可排除的义务。

BNPL 提供商
部分客户可通过"先买后付"提供商（例如 Afterpay，简称"BNPL 提供商"）购买预订。BNPL 提供商仅向特定国家/地区的客户提供付款方式，并使用特定货币付款。如果您选择通过 BNPL 提供商购买，您将被转到该 BNPL 提供商的网站注册/登录您的帐户，而您是否有资格通过此方式付款将由 BNPL 提供商全权决定。您的购买还将受您与 BNPL 提供商之间单独适用的条款和条件的约束。

BNPL 供应商的使用限额仅限于该供应商指定的购买限额。此购买限额在应用任何代金券或优惠券代码之前计算，但需扣除任何适用的付款手续费。BNPL 供应商仅适用于完全预付费或已支付首付的车辆，不适用于仅在租车柜台取车时付款的预订。如果您选择使用 BNPL 供应商，则除非您另行通知，否则该供应商将保存为您下次购买的默认付款方式。

如果您通过 BNPL 提供商（例如 Afterpay）购买了预订，您仍然需要通知我们申请退款，但是，您可以直接从 BNPL 提供商处收到退款。

付款处理费
我们可能会就处理您的预订付款向您收取一定的付款处理费。付款费用由我们以自身身份（商家）收取，而非任何其他方的代理。付款费用涵盖与处理您的付款相关的一系列合理成本、服务、费用和收费，包括防欺诈费用以及支付处理提供商向我们收取的费用。付款费用是在您所选车辆费用之外额外收取的。

旅行中断事件
预订前，请仔细阅读所有适用于您计划行程（包括您居住地和目的地）的政府旅行指南和限制。健康状况（例如，COVID-19 等流行病）、政府限制、边境关闭、政治动荡、政治暴力、恐怖袭击、战争、航班取消、自然灾害（例如，火灾、火山活动、风暴、洪水、地震）或其他事件（旅行中断事件）等因素都可能对您的旅行计划产生重大影响。因此，如果您首选的日期和车型有灵活的预订选项，您可以考虑选择此选项，即使需要额外支付一些费用。如果您选择继续预订，而您理应知晓任何现有或预期的旅行中断事件，则您自行承担风险，并接受您可能无法按计划旅行并承担取消费用。本条款中的任何内容均不限制、约束或排除您对任何不可排除义务的权利。

本网站由新西兰公司 GoSee Limited 所有并运营，公司编号为 8006028。GoSee Limited 为您提供预订服务，您根据本条款与其签订合同。根据您选择的付款方式，您的付款可能会由我们以下指定的其他集团公司之一收取。

我们的全球总部、财务中心和市场营销办公室位于新西兰奥克兰 1010 纳尔逊街 1 号一楼。我们的澳大利亚集团公司 GoSee Travel Pty Ltd 是一家澳大利亚公司，ACN 为 169 712 814，总部位于母公司 Webjet 的办公地址：2 楼，地址：509 St Kilda Melbourne Vic 3004。我们的欧洲集团公司 GoSee Travel Limited 是一家英国公司，公司编号为 10315693，总部位于我们的姊妹公司 Jac Travel Limited，办公地址：8 Holmes Road, Kentish Town, London NW5 3AB。

不可排除的义务

条款最后更新日期：2024 年 3 月 4 日